Consulente commerciale: dal lead al cliente, con un processo che si misura.
Processo di vendita, qualificazione e follow up dei lead, outbound e prospecting, formazione della rete vendita. Per chi vende ad aziende e per chi vende a persone.
Il marketing porta richieste, poi succede qualcosa che quasi nessuno misura: quanto tempo passa prima della risposta, chi richiama, cosa viene detto, quante trattative si perdono per strada. In Noonic mi occupo di acquisizione e gestione dei clienti e ho coordinato Agente Smith, il CRM per agenti commerciali sul campo. Porto quel lavoro nelle aziende che seguo: concessionarie, palestre, ristoranti, studi e aziende B2B. Prima il processo, poi gli strumenti, poi le persone che lo fanno girare.
- Lead per la rete Mercedes Trivellato, 2025 su 2024
- +34%
- Costo per lead sulla stessa rete
- -25%
- Vendite chiuse, primi clienti di Agente Smith
- +38%
- Reti vendita, showroom, prenotazioni, servizi
- B2B e B2C
Il lead è un costo finché qualcuno non lo chiude.
Chi fa campagne si ferma al modulo compilato. Chi vende spesso non sa da dove arriva il contatto. Io tengo insieme le due metà: il marketing che porta la richiesta e il processo che la trasforma in cliente.
Marketing e vendite nello stesso tavolo
Un solo interlocutore per la campagna e per quello che succede dopo. Niente rimpalli tra chi porta il lead e chi lo lavora.
Processo prima degli strumenti
Prima definiamo passaggi, tempi e responsabilità. Il CRM e le automazioni arrivano dopo, a servizio di un processo che esiste.
B2B e B2C
Reti vendita e trattative lunghe, ma anche showroom, palestre, ristoranti e servizi dove si vince in cinque minuti di tempo di risposta.
Numeri fino alla vendita
Tasso di risposta, tempo di primo contatto, appuntamenti fissati, chiusure. Non mi fermo al costo per lead.
AI dove toglie lavoro vero
Qualificazione, preparazione delle schede cliente, promemoria di follow up. Ho coordinato Agente Smith, so dove l'AI aiuta chi vende e dove no.
Le persone restano al centro
Formo chi vende sul processo e sugli strumenti. L'obiettivo è una rete che funziona anche quando il progetto finisce.
4 servizi nell'area Sales.
consulente commerciale · consulenza vendite · processo di vendita · gestione lead · outbound · prospecting · formazione vendite · CRM.
Processo di vendita
Passaggi, tempi, responsabilità e CRM: un processo che si misura, B2B e B2C.
Qualificazione e gestione lead
Risposta rapida, qualificazione, follow up e passaggio pulito tra marketing e vendite.
Outbound e prospecting
Liste, sequenze su email e LinkedIn, agenti AI: nuovi clienti senza aspettare che cerchino.
Formazione vendite
Workshop e affiancamento per chi vende: processo, CRM, gestione dei lead, strumenti AI.
Brand con cui ho lavorato in Noonic
Noonic, la casa in cui lavoro: FT 1000: 56ª tech company in Europa per crescita Leader della crescita Sole 24 Ore: 29ª in Italia, 4ª nel Tech Engage Cronaca del Veneto
Dove ho applicato l'area Sales.
Trivellato
Lead generation per la rete Mercedes
- Lead
- +34%
- 2025 sul 2024
- Costo per lead
- -25%
- CPL ottimizzato
Agente Smith
Il CRM per agenti commerciali sul campo
- Stato
- Live
- in uso dai primi clienti
- Vendite chiuse
- +38%
- anno su anno, primi clienti
Raccolte dal team Noonic sui progetti che seguo.
Noonic ci ha aiutato a smettere di disperdere budget su canali che non rendevano. L'audit iniziale ha messo nero su bianco quello che intuivamo da mesi: dove eravamo bravi, dove perdevamo soldi. Il piano operativo è stato eseguibile dal lunedì successivo.
Il lavoro fatto sul tracking è quello che ha cambiato tutto. Adesso vediamo da dove arriva ogni lead chiuso, e quanto costa davvero acquisire un cliente per canale. Le decisioni sul budget sono cambiate da intuizioni a dati.
Cercavamo un'agenzia di marketing strategica e abbiamo trovato un partner che ci dice anche cosa non fare. La cosa che apprezzo di più è l'onestà nel dirci quando un canale non fa per noi, invece di vendercelo a tutti i costi.
Dal blog, sull'area Sales.
Gestione dei lead: il tempo di risposta è il numero che decide quanti clienti fai
Il punto in cui si perdono più soldi non è la campagna: è l'ora che passa tra il modulo compilato e la prima risposta. Come misurarlo, quali obiettivi darsi e come organizzare risposta e follow up.
Lead generation B2C: come funziona per concessionarie, palestre, ristoranti e servizi
La lead generation non è solo roba da aziende B2B. Per chi vende a persone cambia tutto: canali, tempi, follow up. Ecco come si costruisce un sistema che porta appuntamenti, non solo moduli.
HubSpot gratuito per PMI: cosa include davvero e come partire senza sbagliare
La versione gratuita di HubSpot basta a molte PMI per gestire contatti, pipeline e primi automatismi. Cosa c'è dentro, cosa manca, quando conviene pagare e come impostarlo nei primi giorni perché il team lo usi.
Domande frequenti sull'area Sales.
Cosa fa un consulente commerciale?
Analizza come l'azienda vende oggi: da dove arrivano i contatti, chi li gestisce, in quanto tempo, con quali esiti. Poi disegna un processo con passaggi, tempi e responsabilità, lo porta nel CRM, forma le persone e misura i risultati. Nel mio caso il lavoro parte spesso dalla lead generation, così campagne e vendite sono progettate insieme.
Lavori solo con aziende B2B?
No. Seguo reti vendita e trattative lunghe, ma anche realtà che vendono a persone: concessionarie, palestre, ristoranti, cliniche, studi professionali, servizi per la casa. In questi casi il processo è più corto e la differenza la fanno la velocità di risposta, il follow up e la gestione degli appuntamenti.
Quanto costa una consulenza commerciale?
Un audit del processo di vendita parte da 2.500 €. Un progetto completo, con processo, CRM, automazioni e formazione, si quota a fasi: il primo investimento resta contenuto e lo misuriamo prima di estenderlo. Un affiancamento continuativo parte da 1.500 € al mese.
Serve per forza un CRM?
Serve un posto dove ogni contatto ha uno stato, un responsabile e una prossima azione. Per molte PMI basta HubSpot in versione gratuita o un gestionale già in uso, configurato bene. Lo strumento lo scegliamo dopo aver disegnato il processo, non prima.
Fai anche la lead generation?
Sì, è il servizio da cui parto più spesso: landing, campagne, tracking e lead qualificati che arrivano nel CRM. Lo trovi nell'area Marketing. L'area Sales si occupa di quello che succede dopo il primo contatto.
Quanti lead perdi tra la richiesta e la risposta?
Raccontami come gestite oggi i contatti che arrivano. In una call ti dico dove si perdono e da dove partirei.